Kundenmeinungen
Ihre Meinung ist uns wichtig! Denn aus Ihren Rückmeldungen, die wir von jeder Reise erhalten, ziehen wir wertvolle Erkenntnisse und lassen diese in die weitere Planung einfließen. Lob, Kritik und Anregungen nehmen wir daher gerne entgegen und teilen diese auch an dieser Stelle für interessierte Kunden.
Heike H-W. aus Hoehn: Toskanareise
Sehr geehrter Herr Koenig,
heute wurde mir per Post wieder einmal bestaetigt, dass KoenigsReisen in puncto Service und Kundenfreundlichkeit nicht zu ueberbieten ist.
Wie bereits im Fragebogen umrissen, waren mein Mann und ich von der Reise rundum begeistert. Die Ausflugsziele, der umsichtige Busfahrer, die gut gelaunten Stadtfuehrer und sogar unser Hotelzimmer waren perfekt fuer uns. Leider hatten es einige Mitreisende nicht so gut und mussten mit schlechten Hotelzimmern vorlieb nehmen. Unser fuersorglicher Busfahrer konnte die Wogen der Entruestung glaetten und den Konsens zwischen Hotel und Gast wieder herstellen. Und nun kommt heute ein Brief von KoenigsReisen mit einer Entschuldigung fuer diese Umstaende, verbunden mit einem Reisegutschein von 35 Euro p. P. - dabei waren wir persoenlich gar nicht betroffen und hatten auch nichts bemaengelt. Da zeigt sich wahre Kundenorientierung. Vielen Dank, Herr Koenig. Im Uebrigen verreisen wir noch in diesem Jahr zwei Mal mit Ihrem Unternehmen und wir freuen uns auch schon auf den druckfrischen neuen Reisekatalog. Das duerfte Ihnen zeigen, dass wir zufriedene Kunden sind und auch bleiben werden.
Mit freundlichem Gruss
Heike H-W
Elisabeth S. aus Neuwied: Inselperlen Kroatiens
Busfahrer (Seco d.R.) ist ein sehr sicherer Fahrer, immer! Gutgelaunt und kompetent!
Elisabeth S. aus Neuwied
Rainer L. aus Koblenz: Kroatien
Die Kreativität, der Humor und die Kompetenz von Seco waren einzigartig. Gefallen hat das Hotel Solaris mit allen Annehmlichkeiten.
Rainer L. aus Koblenz
Marita und Wolfgang P. aus Koblenz: Normandie & Bretagne
Die gute Organisation der Reise, die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Fahrers und des Reiseleiters. Zentrale Lage des Hotels.
Etwas mehr Freizeit für persönliche Interessen! Das Programm etwas entspannen oder zeitlich verlängern.
Marita und Wolfgang P. aus Koblenz
Bärbel und Frank-Rainer R. aus Höhn: Normandie & Bretagne
Fahrt zum Mont Saint Michel mit Aufenthalt. Herr Winkens hat es hervorragend verstanden, sein enormes Wissen weiterzugeben. Bravo!
Ein wenig mehr Freizeit an schönen Orten (z.B. Dinard) wäre toll, um eigenen Interessen nachgehen zu können.
Bärbel und Frank-Rainer R. aus Höhn
Karin B. aus Hilgert: Kroatien
Besonders gefallen hat mir Seco’s Humor. Die Organisation von Allem…der ganzen Reise!
Karin B. aus Hilgert
B+G B. aus Andernach: Altmühltal
Der Sitzplatzwunsch wurde berücksichtigt. Die gesamte Reise war sehr schön.
B+G B. aus Andernach
K. K. aus Koblenz:
Comer See
Die ausgewogene Mischung verschiedener Tagesfahrten. Die Fahrt mit dem Premiumbus ist sehr angenehm.
K. K. aus Koblenz
Reinhold und Margret K. aus Meudt-Eisen: Binz auf Rügen
Die Führungen durch die Reiseleiterin Kerstin waren super.
Alles in Ordnung, super!!!
Vielen Dank für die Geburtstagsgrüße und Geschenk, es war sehr nett!!
Reinhold und Margret K. aus Meudt-Eisen
Ewald u. Petra G. aus Montabaur: Schottland Rundreise
Ein Super Erlebnis, hat unsere Erwartungen weit übertroffen. Ein Super Luxus-Bus, ein Top Fahrer und einen Reiseleiter, Junior Chef Jochen König, der in Großbritannien gewohnt und gearbeitet hat und mit Herzblut und Wissen uns durch das schöne Land führte. Mehr geht nicht. *****
Ewald u. Petra G. aus Montabaur
C. H. aus Dernbach: Donau Royal
Hat von Anfang an alles gepasst. Fahrer prima, Service an Bord erstklassig und sehr aufmerksam und hilfsbereit
C. H. aus Dernbach
C. und G. K. aus Isert: Istrien – die Adria genießen
Besonders gefallen hat uns die Auswahl des Reisestandortes und der Umgang des Fahrers Seco mit den gehbehinderten älteren Mitfahrern. Einfühlungsvermögen!
C. und G. K. aus Isert